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回忆账号是否通过社交授权或企业入口建立,而非直接注册。

采取对应处理

若确认标识无误,向服务支持查询账号状态,不要反复创建新账号。

相关问答

账号不存在代表被注销吗?

不能仅凭提示判断,也可能是登录入口或标识不匹配。

可以换另一个邮箱试吗?

只尝试本人确实使用过的绑定地址,避免误入其他账号。